クラウド体験 i プラットフォーム

現在の購買プロセスでは、車を買いたいと思い立ってから、周囲の友人に聞き、ネットで下調べをしてレビューを読み、最後にようやくブランドの公式サイトでスペックを比較し、来店を予約します。 LEXUSは、公式サイトが販売の「ラストワンマイル」を担う重要な役割を持つと認識しました。サイトの機能と操作画面をどう再定義すれば、最高の販売の後押しになるのでしょうか？

消費者の購買心理を捉え、ブランドの感性的な体験から入り、理性的な購買で締めくくります。

Lexus公式サイトが全面リニューアル！全画面のダイナミックな動きで、没入型のクラウド車体験が始まります。

どのデバイスでも、サイトに入った瞬間から、最適化された動きのある没入型ビジュアル体験が広がります。画面はシンプルで洗練されており、繊細なトランジションとUIのディテールが、ブランドの上質感を幾重にも積み上げます。 車種ごとのショールームはストーリー性のある語り口で、1画面の中で物語を伝えます。写真・テキスト・シーンの演出が車の個性により合致するだけでなく、情報もすっきり収まり、従来のショールームで資料や画像が多すぎて、スマートフォンではページが長くなってしまう悩みも解消しました。

フル3Dの360度ビューで、好きな角度から確認でき、ボディカラーも自由に切り替えられます。クラウドでの車体験が、よりリアルになりました。

カーソルが自動でボタンに変化し、サイト全体のUI体験が向上。購入導線を最適化するため、クリックできるエリアにカーソルを合わせると、自動的にボタンの形に変わります。購入につながる機会を、決して逃しません。

高機能な「MEGA MENU」！メニューがそのままショールーム。ほぼ全画面で開くMEGA MENUには、全車種が情報と小さな画像のリストで表示され、ひと目でわかります。「価格＆スペック」スイッチで、各車種の詳しい価格などの情報を自由に切り替えでき、メニュー上で気に入った車種をすばやく絞り込めます。

従来のディーラー店舗での販売プロセスを打ち破り、新しいオンライン購入機能「MEET MY LEXUS」を開始。1. 好みの車種をカスタマイズして選ぶ　2. 外装・内装のカラーを自由に組み合わせる　3. 最寄りの納車場所を指定する　4. オンラインでクレジットカード決済し、申込金の支払いを完了。

新しいLEXUS公式サイト公開から1か月で、289万人が訪問。サイトの滞在時間は旧サイトの4倍に伸び、5万人がオンライン購入を体験しました。 全面刷新した公式サイトは、LEXUSのクラフツマンシップとディテールへの徹底したこだわりを体験として示すだけでなく、購入のラストワンマイルをしっかりと切り開きました。